Política da Loja
Atendimento ao Cliente
Na Nane Cestas e Personalizados, valorizamos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência. Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para resolver suas dúvidas e garantir a melhor experiência de compra. Veja como você pode entrar em contato conosco:
1. Atendimento Telefônico
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Telefone: (47) 99608-1517
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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h
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Tempo de Resposta: em até 1 hora.
2. Atendimento por E-mail
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E-mail: nanecestas@gmail.com
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Tempo de Resposta: Respondemos todos os e-mails em até 24 horas úteis.
Privacidade e Segurança
Na Nane Cestas e Personalizados, respeitamos e protegemos a privacidade de nossos clientes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Coleta de Informações
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Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento no momento da compra.
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Podemos coletar automaticamente informações sobre o uso do nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Uso das Informações
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Utilizamos suas informações pessoais para processar pedidos, realizar entregas e fornecer suporte ao cliente.
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Também utilizamos essas informações para melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário em nosso site.
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Podemos enviar e-mails promocionais e informativos, mas você pode optar por não recebê-los a qualquer momento.
3. Compartilhamento de Informações
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Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos e realizar entregas (por exemplo, com empresas de transporte).
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Podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos e segurança.
4. Armazenamento e Segurança
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Armazenamos suas informações pessoais em servidores seguros e adotamos medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados.
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Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política.
5. Direitos do Usuário
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Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas por nós.
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Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do telefone [inserir número] ou e-mail [inserir e-mail].
6. Alterações nesta Política
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Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site.
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Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
7. Contato
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através do telefone (47) 99608-1517 ou email para nanecestas@gmail.com.
Métodos de Pagamento
- Cartões de Crédito / Débito / PIX
